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折り返し、ご返送先など交換換法のご案内をさせていただきます。 ご注文の際に良くご確認いただきますようお願い申し上げます。 お客様の誤注文・重複注文などの場合は、 ご注文後当日中早急にメールにてご連絡をお願い致します。 いずれの場合もご注文が集中した場合など様々な事情により、 ご注文をいただいた後でもお届けにお時間がかかる場合がありますので、 ご了承いただけますようお願いいたします。 なお、アウトレット品、並行輸入品 （商品ページに記載のあるもの）に関しましては、 カラー・イメージ・サイズ違い等での返品は 一切お受けすることができません。 お客様によるご使用、破損、キズ等がある場合はお受けできません。 お急ぎの場合は、ご購入前にお問い合わせください。 倒産等メーカー消滅の場合は、保証はいたしかねます。 当店での修理対応は行っておりませんので、ご了承下さい。 ■お届け商品が異なる場合 送料当店負担にて商品の交換をいたします。 ■保証の範囲 商品誤出荷等につきましては十分注意をしておりますが、 万が一発生した場合などの代償金、 賠償金等の金銭ご請求につきましては一切お受けかねます。※年齢の目安：新生児〜 4才頃・製品重量　：15.5kg（日よけを除く）・製品サイズ ：H617×W440×D640mm（ヘッドレストを最も下げ、リクライニング3 段目、サポートレッグ収納時、日よけを除いた状態）・UN（ECE）R129/03 適合品・日本製・4年間製品ロング保証 ■宅配便…一か所に対して送料が一個分かかります。 ※初期不良の判断は基本的にメーカーサポートの判断となります。 。 宅配業者での事故扱いで処理をお願い致します。※体重が17kgを超えるお子さまには使用できません。 すぐにご返送なさらずに、まずは当店までメールにて ご連絡をお願い致します。 ※外箱破損品の受領後の商品本体ヘコミ等の理由での交換は できかねます。 ■商品の故障、取り扱いに関するお問い合わせについて ご使用中商品が故障された場合、、 メーカー保証書の添付されている商品に関しましては、 保証書に基づくメーカー修理対応とさせていただきます。 ●保証、故障、返品について ■お客様都合による返品について 商品発送後のお客様のご都合による返品、 交換は基本的にお受けできませんのでご了承下さい。 故障などございましたら、各メーカーサポート窓口にご相談下さい。 ■初期不良について 商品お届け日より7日間は初期不良対応をさせていただきますので 下記事項に沿ってご連絡をお願い致します。 ※当店の承諾がない返品につきましては、お受けすることが出来ません。 納品書兼領収書または運送会社の送り状、 発送のご連絡メールをプリントアウトしたものが 保証書への押印の代わり（販売証明）としてお使いいただけますので、 大事に保管くださいますようお願い致します。 ■ご注文キャンセルについて お客様のご都合によるご注文後のキャンセルは、 原則お受けしておりません。 ※メーカー連絡先がご不明な場合はメールにて当店までご連絡下さい。 　ご注文番号 　相談したメーカー連絡先電話番号 　相談された日時 　メーカーサポート担当者名 　お話された内容（症状） 　（この内容は、メーカーへ確認させていただきます） 折り返し、対応方法のご案内をさせていただきます。 ◎タイトルに送料無料の記載のない商品に関しまして 北海道　配送不可 東北　1190円 関東～関西　990円 中国～九州 1190円 沖縄、離島　配送不可 　　　　 　　　　 ※宅急便、ゆうパック、佐川急便のいずれかになり 　　　　　 選択することはできません ご注文・キャンセルについて ●在庫状況について 当店では、当店に在庫がある商品・当店に在庫が無く お取り寄せとなる商品 ・メーカー直送品の掲載をさせていただいております。 誠に申し訳ございませんが、ご理解いただけますようお願いいたします。 その際に、メーカーサポート担当者名を必ずお控え下さい。 上記同様に不良商品が発生した場合にも、 設置費用その他関連する費用のご請求は 一切お受けかねます。 返金などの対応は一切しておりません。 商品サイズ、商品のお色目などは 事前にご確認いただいた上でご購入くださいませ。 ■商品の外箱が破損している場合 宅配業者の受領前に必ずその場で中身をご確認ください。 ●ご注文変更、キャンセルについて ■ご注文後の変更について ご注文後のお支払い方法やお届け先の変更につきましては、 原則お受けしておりません。 また、メーカー様で生産終了や長期入荷未定の場合は、 メールにてご連絡させていただいた後にキャンセルさせていただきます。 複数個購入　配送個口数が2個以上の場合、個口分×下記送料がかかります。 【使用条件】後向き：身長40cm〜87cmまで　前向き：身長76cm〜100cmまで※15 ヶ月を超えるまでは前向きで使用できません。 （通販では基本的に玄関先でのお引渡しの契約となっております） 上記保証につきましてはメーカー存続時のみ有効です。 メーカーサポートにて初期不良、当店までメールにて 下記事項のご連絡をお願い致します。 １.「未開封」で、カラー・イメージ・サイズ違い等での返品は、 商品到着後１週間以内に　当店までご連絡下さい。 但し、ご希望の場合、返品運賃及び返金手数料を ご負担いただければ、メーカーダンボール箱・梱包材・ 付属品一式が全て揃っている事を条件として ご相談させていただきます。 当店判断、お客様判断での交換はしておりませんので 予めご了承くださいませ。 ■保証書明記について 当店では保証書への押印（直印）はしておりません。 商品発送後のキャンセルは一切お受けできません。 ※商品の外箱は7日間必ず保管下さい ※基本的に初期不良は交換での対応となります。 生産完了品などにより当店から代替品がご用意できない場合は 修理またはご返金対応となります。 初期不良と思われる場合は、はじめにメーカーサポート窓口へ相談し、 「初期不良の可能性が高い」「付属品が足りない」ことの認定を お受けください。 ２.「開封している場合」は【ベビー用品の商品衛生上】 お受けすることができません。 ※通信販売はクーリングオフの対象にはなりません。