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この製品に投稿されたレビュー:277件
満足度:5.8
2024/07/07
とても可愛くて良かったのですが届いて1か月ちょっとで脚の木の部分が割れてしまった。 よく見るとこの部分だけ作りが甘いようです。 子供用で危なく不安なのでもう使わないかなと、、、残念です。
椅子がガタガタしてました。組み立てをお願いしてるのだから、ガタガタしないかを確認してから発送するのが当然だと思いますが。。対応が冷たくこちらのお店では二度と頼みません。
ベビーセットもセッティングされた状態で届いて嬉しかったのですが、椅子本体が相当ガタついてました。 説明書のとおり、すべてのネジを緩めてまた締め直して調整しました。 歪みを確認しながら10回以上繰り返して少しマシにはなったものの、まだまだ赤ちゃんは怖くて座らせられないレベルなので交換をお願いしました。 シリアルナンバーが必要とのことで、メールしたら、仕入れ元での対応が決まるまでしばらくお待ちくださいとの連絡。 数日後の18時過ぎ、明日午前中に佐川急便が交換品を届け、同時に不具合品を引き取りに行きますと連絡がありました。 翌日の予定を変更して待ちました…。 交換品はガタつきは一切なかったのですが、ベビーセットはセッティングされていなかったので、自分で不具合品から外し、新しいものにセッティングしました。 手間と時間をお金で買ったつもりだったのに、余計に手間と時間とイライラストレスがかかってしまったなぁと思い、返金を依頼したら、社内検討されたらしく、数日後に「決済から減額対応で決まりました。」とメールがありました。 交換、減額については文句は一切なく、ありがたかったのですが、メールのやり取りの日本語も微妙に話が通じてないような感じで、一連の流れで疲れました。 お店の方は面倒くさいお客に当たって疲れたと思ってらっしゃるかもしれないですね…
便利なサービスがあるのでこちらを利用したのにもかかわらず、背もたれの上に白いペンキのようなものが付着してました。組み立てた時に気付いてほしかったです。不備で新しいものと交換できましたが、結局ベビーガードとハーネスを自分で装着することになりました。しかも不備交換の椅子も背もたれに白い糊のようなものがはみ出てたり、足下に傷が付いてました…。検品済みの書面が同封されてましたが、本当に検品してるのか疑問に思いました。物が良いものだけに残念です。
前にローチェアを購入していて クッションも欲しいとの事で 友達に頼まれ購入。 縫い目とか雑でした。 糸もあちこちから出ていてもう少しきちんとしてほしいと思いました。
思っていたより、薄くて、残念でした。さらに座布団をしいて使っています。サイズが合うか、心配しましたが、それは、大丈夫でした。
kato●の旧モデルのベビーチェアを買ったのですが木製はそのままではお尻が冷たいし痛いだろうと思いチェアクッションを探してました。こちらでクッションセットのベビーチェアを見てチェアとクッションがセットで購入したものと変わらない金額だったのでこれを買えばよかったーと思いつつチェアクッションのみ頼みました。サイズは測って購入したのでジャストで見た目もナチュラルでかわいいです。発送・到着も早く助かりました。椅子の形状が少し違うので我が家はリボンを縦に結んで使ってます。サイズがあうものがあってよかったです。
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